الإعلام الرقمي وصناعة الوعي.. مناقشة رسالة دكتوراه بجامعة القاهرة حول تأثير القنوات الأجنبية في تشكيل معارف الجمهور العربي تجاه أحداث غزة

في إطار الاهتمام الأكاديمي بدراسة التحولات التي يشهدها الإعلام الرقمي وتأثيره في تشكيل وعي الجمهور واتجاهاته تجاه القضايا الإقليمية والدولية شهدت كلية الإعلام بجامعة القاهرة مناقشة رسالة الدكتوراه المقدمة من الباحثة رُفيدة حاتم الشاذلي والتي تناولت موضوع «دور مواقع التواصل للقنوات الأجنبية والعربية في تشكيل معارف واتجاهات الجمهور العربي نحو مصداقية التغطية الإعلامية»

وشارك اللواء الدكتور سمير فرج في لجنة مناقشة الرسالة معربا عن تشرفه بالمشاركة في هذا العمل الأكاديمي الذي يتناول أحد الموضوعات المهمة في مجال الإعلام والاتصال خاصة في ظل الدور المتزايد الذي أصبحت تؤديه المنصات الرقمية في نقل الأخبار والمعلومات وتوجيه اهتمام الجمهور بالقضايا والأحداث الكبرى

وتكتسب الدراسة أهميتها من ارتباطها بأحداث غزة عام 2023 وما صاحبها من اهتمام إعلامي دولي واسع حيث أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للقنوات الإخبارية العربية والأجنبية إحدى المنصات الرئيسية التي يتابع من خلالها الجمهور العربي التطورات الميدانية والسياسية والإنسانية وهو ما جعل دراسة مصداقية التغطية الإعلامية وتأثيرها في معارف الجمهور واتجاهاته أمرا بالغ الأهمية

منهجية الدراسة والعينة البحثية

اعتمدت الباحثة على مسارين بحثيين متكاملين تمثل الأول في الدراسة التحليلية التي استهدفت التعرف على طبيعة التغطية الإعلامية التي قدمتها الصفحات الرسمية للقنوات الإخبارية محل الدراسة لأحداث غزة عام 2023 بينما ركز المسار الثاني على الدراسة الميدانية للتعرف على دور هذه الصفحات في تشكيل معارف واتجاهات الجمهور العربي نحو مصداقية تغطيتها الإعلامية

وشمل مجتمع الدراسة التحليلية الصفحات الرسمية للقنوات الإخبارية العربية والأجنبية على موقع فيسبوك حيث اختارت الباحثة عينة عمدية ضمت أربع قنوات هي BBC وCNN الموجهتان باللغة العربية لتمثيل القنوات الأجنبية وقناتا الجزيرة والعربية لتمثيل القنوات العربية

وبلغ إجمالي المنشورات التي خضعت للتحليل 2167 منشورا تنوعت بين المحتوى المرئي والنصي وشكلت مقاطع الفيديو النسبة الأكبر منها بواقع 59.3% وهو ما فرض جهدا بحثيا كبيرا في عمليات الرصد والتفريغ والتحليل الدقيق لأكثر من ألفي منشور بما يضمن الوصول إلى نتائج تستند إلى أسس علمية واضحة

أما الدراسة الميدانية فقد استهدفت الجمهور العربي الذي يعتمد على الصفحات الرسمية للقنوات الإخبارية العربية والأجنبية في الحصول على المعلومات المتعلقة بأحداث غزة 2023 وطبقت على عينة عشوائية متاحة قوامها 500 مفردة من متابعي الصفحات محل الدراسة

أبرز نتائج الدراسة

أظهرت نتائج الدراسة التحليلية استحواذ القنوات العربية على النصيب الأكبر من المنشورات بنسبة 82.9% مقابل 17.1% للقنوات الأجنبية كما كشفت النتائج عن هيمنة الاتجاه المنحاز للجانب الفلسطيني على تعليقات الجمهور عبر جميع القنوات العربية والأجنبية بنسبة بلغت 75.9%

وعلى مستوى الدراسة الميدانية كشفت النتائج عن ارتفاع درجة متابعة الجمهور للقنوات العربية مع تصدر قناة الجزيرة كما سجلت التأثيرات الوجدانية أعلى المتوسطات وكان التعاطف مع الأطفال والنساء المتضررين في مقدمة هذه التأثيرات

وأظهرت النتائج كذلك أن مستوى مصداقية القنوات العربية لدى الجمهور جاء أعلى من مستوى مصداقية القنوات الأجنبية وهو ما يعكس اختلاف تقييم المتلقين للمصادر الإعلامية وفقا لطبيعة التغطية ومضمونها ومدى توافقها مع تصوراتهم وواقع الأحداث

الخلاصة العلمية للدراسة

خلصت الدراسة إلى وجود تباين جوهري في التغطيات الإخبارية لأحداث غزة عام 2023 عبر منصات التواصل الاجتماعي وأرجعت ذلك إلى اختلاف السياسات التحريرية والسياقات السياسية والجغرافية لكل وسيلة إعلامية

وأشارت نتائج الدراسة إلى أن قناة الجزيرة تبنت الرواية الفلسطينية بينما اتسمت تغطية قناة العربية بمزيد من التحفظ وفقا لما توصل إليه التحليل كما تأثرت تغطيات المنصات الأجنبية بالمنظور الغربي الذي وصفته الدراسة بأنه يتبنى توازنا شكليا مع وجود انحياز للجانب الإسرائيلي

وانعكست هذه الاختلافات على إدراك الجمهور لمصداقية المصادر الإعلامية وأسهمت في ظهور فجوة ثقة لصالح القنوات العربية مقارنة بنظيراتها الأجنبية

وأكدت الدراسة أن تشكيل المصداقية الإعلامية خلال الأزمات لا يرتبط بالمعايير المهنية المجردة وحدها بل يتأثر أيضا بالانتماء الثقافي والقيمي ومدى توافق التغطية مع واقع الأحداث كما أبرزت تحول المنصات الرقمية إلى ساحات فاعلة للتعبير عن المواقف الشعبية وليس مجرد وسائل لتلقي المعلومات

وتشير هذه النتائج إلى امتلاك الجمهور العربي وعيا نقديا يدفعه إلى تقييم المصادر الإعلامية ومقارنة رواياتها والتمييز بين أنماط التغطية المختلفة بما يعكس أهمية الدور الذي تؤديه وسائل الإعلام الرقمية في تشكيل المعرفة والاتجاهات خلال الأزمات الدولية

لجنة المناقشة والتقدير العلمي

وترأس لجنة المناقشة الأستاذ الدكتور أشرف جلال عميد كلية الإعلام بجامعة السويس وشارك في عضويتها الأستاذة الدكتورة صفاء فوزي والأستاذة الدكتورة هدير عبدالله من كلية الإعلام بجامعة القاهرة إلى جانب اللواء الدكتور سمير فرج

وفي ختام المناقشة نالت الباحثة رُفيدة حاتم الشاذلي درجة الدكتوراه بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف تقديرا لجهدها البحثي في تناول قضية إعلامية مهمة ترتبط بدور وسائل الاتصال الحديثة في تشكيل معارف واتجاهات الجمهور العربي ومدى ثقته في التغطيات الإخبارية خلال الأزمات والأحداث الدولية الكبرى